Shipping Policy
Política de Envíos
Gracias por comprar con nosotros. Nos comprometemos a procesar y entregar su pedido de la manera más eficiente posible.
Procesamiento del Pedido
Los pedidos normalmente se procesan en un plazo de hasta 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, cuando esté disponible.
Plazo de Entrega
Nuestro plazo estimado de entrega es de:
20 a 30 días naturales después de que el pedido haya sido procesado.
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, las operaciones del transportista, los procedimientos aduaneros locales, las condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Seguimiento
Cuando la información de seguimiento esté disponible, será enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.
Por favor, espere algunos días hábiles para que las actualizaciones de seguimiento aparezcan después de que su pedido haya sido enviado.
Dirección Incorrecta
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.
Si detecta algún error en la información de envío, contáctenos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.
Retrasos
Aunque trabajamos para garantizar que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control.
Si su pedido no ha llegado después del plazo estimado de entrega, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarle.
Paquetes Múltiples
En algunos casos, los productos de un mismo pedido pueden enviarse por separado y llegar en diferentes fechas.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, envío o estado de entrega, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.